Política de Privacidad.

• —Denominación social: Fëanor's Code S.L.
• —Domicilio social: Calle Roque Chabás 29, Puerta 266, CP 03011, Alicante, España
• —CIF: B22811475
• —Correo electrónico: info@feanorscode.com

En Fëanor's Code S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de conformidad con:

• —Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD)
• —Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD)
• —Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

TENGWAR ha sido diseñado desde su concepción con la privacidad como principio rector fundamental:

Procesamiento 100% Local: Todo el procesamiento de datos, incluyendo la inteligencia artificial, el análisis de documentos y las consultas, se ejecuta íntegramente en el hardware instalado en las instalaciones del cliente. No existe transmisión de datos a servidores externos.

Cero Datos en la Nube: A diferencia de otras soluciones de IA empresarial, TENGWAR no envía ningún dato a servicios cloud. Sus documentos corporativos, consultas y respuestas nunca abandonan su infraestructura.

Control Total del Cliente: El cliente mantiene el control absoluto sobre sus datos en todo momento. Fëanor's Code S.L. no tiene acceso remoto a los datos procesados por TENGWAR.

4.1. Datos Tratados Localmente por TENGWAR (En las Instalaciones del Cliente)

TENGWAR procesa en su infraestructura local:

Importante: Estos datos son procesados y almacenados exclusivamente en el hardware del cliente. Fëanor's Code S.L. no tiene acceso a esta información.

4.2. Datos Tratados por Fëanor's Code S.L.

Fëanor's Code S.L. únicamente trata los siguientes datos:

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

5.1. Ejecución del Contrato (Art. 6.1.b RGPD)

• —Provisión del producto TENGWAR
• —Soporte técnico y mantenimiento
• —Gestión de la cuenta de cliente
• —Comunicaciones relacionadas con el servicio

5.2. Cumplimiento de Obligaciones Legales (Art. 6.1.c RGPD)

• —Emisión de facturas y cumplimiento tributario
• —Atención a requerimientos de autoridades competentes
• —Conservación de documentación mercantil

5.3. Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

• —Prevención del fraude y seguridad
• —Mejora de nuestros productos y servicios (datos agregados y anonimizados)
• —Envío de información sobre actualizaciones críticas de seguridad

5.4. Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)

• —Envío de comunicaciones comerciales y newsletter
• —Uso de cookies no esenciales
• —Participación en encuestas de satisfacción

De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, usted tiene derecho a:

Cómo Ejercer sus Derechos

Puede ejercer sus derechos mediante:

• —Correo electrónico: info@feanorscode.com
• —Correo postal: Calle Roque Chabás 29, Puerta 266, CP 03011, Alicante, España, indicando "Protección de Datos"
• —Adjuntando copia de documento identificativo

Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable otros dos meses en casos de especial complejidad.

Derecho a Reclamar

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

Para usuarios en otros países de la UE, pueden contactar con su autoridad de protección de datos local.

7.1. No Transferencia de Datos de TENGWAR

Los datos procesados por TENGWAR en las instalaciones del cliente nunca son transferidos a Fëanor's Code S.L. ni a terceros. El sistema opera de forma completamente autónoma y aislada.

7.2. Destinatarios de Datos Administrativos

Los datos administrativos y comerciales pueden ser comunicados a:

7.3. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario, garantizaremos el cumplimiento de las garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales:

8.1. Medidas Técnicas

• —Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3)
• —Hash de contraseñas con BCrypt
• —Control de acceso basado en roles (RBAC)
• —Sistema de niveles de autorización
• —Registros de auditoría

8.2. Medidas Organizativas

• —Formación del personal en protección de datos
• —Políticas de seguridad de la información
• —Procedimientos de gestión de incidencias
• —Evaluaciones de impacto cuando proceda

8.3. Seguridad en TENGWAR

TENGWAR incorpora medidas de seguridad enterprise-grade:

• —Autenticación JWT con tokens seguros
• —Soporte para SSO con Microsoft y Google
• —Cuatro niveles de clasificación de seguridad
• —Control de acceso por departamento
• —Aprobación administrativa para usuarios externos

9.1. Datos en TENGWAR (Instalaciones del Cliente)

El cliente determina autónomamente los períodos de conservación de sus datos en TENGWAR. El sistema permite la eliminación de documentos, conversaciones y usuarios según las políticas internas de cada organización.

9.2. Datos Administrativos (Fëanor's Code S.L.)

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TENGWAR es un producto dirigido exclusivamente a empresas. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD). Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para proceder a su eliminación.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones sustanciales se notificarán a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

• —Email: info@feanorscode.com
• —Dirección: Calle Roque Chabás 29, Puerta 266, CP 03011, Alicante, España