Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Enero 2026
1. Responsable del Tratamiento
2. Introduccion
En Fëanor's Code S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de conformidad con:
3. Principio Fundamental: Privacidad por Diseno
TENGWAR ha sido disenado desde su concepcion con la privacidad como principio rector fundamental:
Procesamiento 100% Local: Todo el procesamiento de datos, incluyendo la inteligencia artificial, el analisis de documentos y las consultas, se ejecuta integramente en el hardware instalado en las instalaciones del cliente. No existe transmision de datos a servidores externos.
Cero Datos en la Nube: A diferencia de otras soluciones de IA empresarial, TENGWAR no envia ningun dato a servicios cloud. Sus documentos corporativos, consultas y respuestas nunca abandonan su infraestructura.
Control Total del Cliente: El cliente mantiene el control absoluto sobre sus datos en todo momento. Fëanor's Code S.L. no tiene acceso remoto a los datos procesados por TENGWAR.
4. Datos que Tratamos
4.1. Datos Tratados Localmente por TENGWAR (En las Instalaciones del Cliente)
TENGWAR procesa en su infraestructura local:
| Categoria | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Documentos corporativos | PDFs, Word, Excel, PowerPoint, imagenes, CSV, JSON, XML, HTML, Markdown y otros formatos | Indexacion y busqueda semantica para respuestas basadas en RAG |
| Consultas de usuarios | Preguntas y comandos introducidos en el chat | Generacion de respuestas contextualizadas |
| Datos de sesion | Historial de conversaciones, preferencias de usuario | Continuidad del servicio y mejora de la experiencia |
| Credenciales de acceso | Nombres de usuario, contrasenas hasheadas (BCrypt) | Autenticacion y control de acceso |
| Metadatos organizativos | Departamentos, roles, niveles de autorizacion | Gestion de permisos y seguridad |
Importante: Estos datos son procesados y almacenados exclusivamente en el hardware del cliente. Fëanor's Code S.L. no tiene acceso a esta informacion.
4.2. Datos Tratados por Fëanor's Code S.L.
Fëanor's Code S.L. unicamente trata los siguientes datos:
| Categoria | Datos | Base Legal | Finalidad | Conservacion |
|---|---|---|---|---|
| Datos de contacto empresarial | Nombre, email, telefono, empresa, cargo | Ejecucion contractual (Art. 6.1.b RGPD) | Gestion de la relacion comercial y contractual | Duracion del contrato + 5 anos |
| Datos de facturacion | Datos fiscales, informacion de pago | Obligacion legal (Art. 6.1.c RGPD) | Cumplimiento de obligaciones tributarias | 6 anos (Codigo de Comercio) |
| Datos de soporte tecnico | Incidencias reportadas, comunicaciones | Ejecucion contractual (Art. 6.1.b RGPD) | Prestacion del servicio de soporte | Duracion del contrato + 2 anos |
| Datos de navegacion web | IP, cookies (ver seccion especifica) | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) | Analisis y mejora del sitio web | Ver politica de cookies |
5. Bases Legales del Tratamiento
Tratamos sus datos personales basandonos en las siguientes bases legales:
5.1. Ejecucion del Contrato (Art. 6.1.b RGPD)
5.2. Cumplimiento de Obligaciones Legales (Art. 6.1.c RGPD)
5.3. Interes Legitimo (Art. 6.1.f RGPD)
5.4. Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
6. Derechos de los Interesados
De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, usted tiene derecho a:
| Derecho | Descripcion |
|---|---|
| Acceso | Obtener confirmacion de si tratamos sus datos y acceder a los mismos |
| Rectificacion | Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos |
| Supresion | Solicitar la eliminacion de sus datos cuando concurran las circunstancias previstas |
| Limitacion | Solicitar la limitacion del tratamiento en determinados supuestos |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable |
| Oposicion | Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias |
| No ser objeto de decisiones automatizadas | No ser objeto de decisiones basadas unicamente en tratamiento automatizado |
| Retirar el consentimiento | Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado |
Como Ejercer sus Derechos
Puede ejercer sus derechos mediante:
Responderemos a su solicitud en el plazo maximo de un mes, prorrogable otros dos meses en casos de especial complejidad.
Derecho a Reclamar
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD): www.aepd.es
7. Destinatarios de los Datos
7.1. No Transferencia de Datos de TENGWAR
Los datos procesados por TENGWAR en las instalaciones del cliente nunca son transferidos a Fëanor's Code S.L. ni a terceros. El sistema opera de forma completamente autonoma y aislada.
7.2. Destinatarios de Datos Administrativos
Los datos administrativos y comerciales pueden ser comunicados a:
| Destinatario | Finalidad | Garantias |
|---|---|---|
| Administracion Tributaria | Cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligacion legal |
| Entidades financieras | Gestion de cobros y pagos | Ejecucion contractual |
| Asesores legales y contables | Asesoramiento profesional | Contrato de confidencialidad |
| Proveedores tecnologicos | Hosting web, email corporativo | Contrato de encargado de tratamiento (Art. 28 RGPD) |
7.3. Transferencias Internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Economico Europeo. En caso de que fuera necesario, garantizaremos el cumplimiento de las garantias adecuadas conforme al Capitulo V del RGPD.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales:
8.1. Medidas Tecnicas
8.2. Medidas Organizativas
8.3. Seguridad en TENGWAR
TENGWAR incorpora medidas de seguridad enterprise-grade:
9. Conservacion de Datos
9.1. Datos en TENGWAR (Instalaciones del Cliente)
El cliente determina autonomamente los periodos de conservacion de sus datos en TENGWAR. El sistema permite la eliminacion de documentos, conversaciones y usuarios segun las politicas internas de cada organizacion.
9.2. Datos Administrativos (Fëanor's Code S.L.)
| Tipo de Dato | Periodo de Conservacion | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos contractuales | Duracion del contrato + 5 anos | Prescripcion de acciones civiles |
| Facturas y documentacion fiscal | 6 anos | Art. 30 Codigo de Comercio |
| Datos de soporte | Duracion del contrato + 2 anos | Interes legitimo |
| Comunicaciones comerciales | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento |
10. Politica de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Para informacion detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, sus finalidades y como gestionarlas, consulte nuestra Politica de Cookies.
Resumen de Cookies
| Tipo | Finalidad | Requiere Consentimiento |
|---|---|---|
| Tecnicas | Funcionamiento del sitio | No |
| Analiticas | Estadisticas de uso | Si |
| Publicitarias | No utilizamos | N/A |
11. Menores de Edad
TENGWAR es un producto dirigido exclusivamente a empresas. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 anos. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para proceder a su eliminacion.
12. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las practicas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos leer sus politicas de privacidad.
13. Actualizaciones de esta Politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Las modificaciones sustanciales se notificaran a traves de nuestro sitio web o por correo electronico. La fecha de ultima actualizacion se indica al inicio del documento.
14. Contacto
Para cualquier cuestion relacionada con esta Politica de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Resumen Ejecutivo
| Aspecto | Descripcion |
|---|---|
| Quien es el responsable? | Fëanor's Code S.L. |
| Que datos se procesan en TENGWAR? | Solo en su infraestructura, sin acceso por nuestra parte |
| Se envian datos a la nube? | No, procesamiento 100% local |
| Cuales son sus derechos? | Acceso, rectificacion, supresion, limitacion, portabilidad, oposicion |
| Como contactar? | info@feanorscode.com |
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