Términos de Servicio.

• —Denominación social: Fëanor's Code S.L.
• —Domicilio social: Calle Roque Chabás 29, Puerta 266, CP 03011, Alicante, España
• —CIF: B22811475
• —Correo electrónico: info@feanorscode.com

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso del producto TENGWAR, un sistema de inteligencia artificial empresarial con capacidades de Generación Aumentada por Recuperación (RAG) que opera de forma 100% local y privada.

Al acceder, instalar o utilizar TENGWAR, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el producto.

TENGWAR es un sistema completo (hardware y software) que permite:

• —Procesamiento de documentos internos en 18 formatos (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, imágenes, CSV, JSON, XML, HTML, Markdown, entre otros)
• —Consulta conversacional con respuestas basadas en la documentación corporativa
• —Citas con referencias a las fuentes originales
• —Soporte multilingüe con traducción automática para más de 100 idiomas
• —Control de acceso basado en roles y departamentos
• —Sistema de niveles de autorización (Público, Confidencial, Secreto, Top Secret)
• —Procesamiento completamente local sin transmisión de datos a terceros

4.1. Requisitos del Usuario

El usuario se compromete a:

• —Utilizar TENGWAR conforme a la legislación vigente, estos Términos y las buenas prácticas generalmente aceptadas
• —No utilizar el sistema para fines ilícitos o contrarios a lo establecido en estos Términos
• —No intentar acceder a datos o funcionalidades para los que no tenga autorización
• —Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• —Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

4.2. Uso Empresarial

TENGWAR está diseñado exclusivamente para uso empresarial. El cliente es responsable de:

• —Garantizar que todos los usuarios dentro de su organización cumplen estos Términos
• —Gestionar adecuadamente los permisos y niveles de acceso
• —Asegurar que los documentos procesados no infringen derechos de terceros
• —Mantener copias de seguridad de su información crítica

5.1. Concesión de Licencia

Fëanor's Code S.L. concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar TENGWAR según las condiciones pactadas en el contrato de adquisición correspondiente.

5.2. Restricciones

El cliente no podrá:

• —Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del software
• —Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el producto
• —Sublicenciar, alquilar o prestar el producto a terceros
• —Eliminar o alterar avisos de propiedad intelectual
• —Utilizar el producto para desarrollar productos competidores

6.1. Derechos de Fëanor's Code S.L.

TENGWAR, incluyendo su código fuente, diseño, arquitectura, documentación, marcas, logotipos y cualquier otro elemento, es propiedad exclusiva de Fëanor's Code S.L. o sus licenciantes. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial están reservados.

6.2. Contenido del Cliente

El cliente conserva todos los derechos sobre los documentos y datos que procese a través de TENGWAR. Fëanor's Code S.L. no adquiere ningún derecho sobre dicho contenido.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

TENGWAR ha sido diseñado siguiendo los principios de privacidad desde el diseño y por defecto conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD):

• —Todo el procesamiento se realiza localmente en las instalaciones del cliente
• —No se transmiten datos a servidores externos
• —No existe acceso remoto a los datos por parte de Fëanor's Code S.L.
• —El cliente mantiene el control total sobre sus datos

8.1. Garantía del Producto

Fëanor's Code S.L. garantiza que TENGWAR funcionará sustancialmente conforme a su documentación técnica durante el período de garantía especificado en el contrato de adquisición.

8.2. Exclusión de Garantías

Salvo lo expresamente establecido, TENGWAR se proporciona "tal cual". No se garantiza:

• —Que el sistema cumpla todos los requisitos específicos del cliente
• —La operación ininterrumpida o libre de errores
• —La corrección de todos los defectos
• —Resultados específicos derivados del uso del sistema

8.3. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• —La responsabilidad total de Fëanor's Code S.L. no excederá el importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que genere la responsabilidad
• —Fëanor's Code S.L. no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos
• —Fëanor's Code S.L. no será responsable de pérdidas derivadas de decisiones empresariales basadas en las respuestas del sistema

8.4. Exclusiones

Las limitaciones anteriores no se aplicarán en caso de dolo, culpa grave o responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

Las condiciones de soporte técnico y mantenimiento se establecen en el contrato de adquisición correspondiente o en el acuerdo de nivel de servicio (SLA) aplicable.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica, comercial o de cualquier otra naturaleza que reciban de la otra parte en el marco de la relación contractual.

11.1. Duración

Estos Términos entran en vigor en la fecha de adquisición o instalación de TENGWAR y permanecerán vigentes mientras el cliente utilice el producto.

11.2. Causas de Terminación

Fëanor's Code S.L. podrá resolver el contrato en caso de:

• —Incumplimiento material de estos Términos por parte del cliente
• —Uso del producto para fines ilícitos
• —Falta de pago de las cantidades debidas
• —Cesación de actividad empresarial del cliente

11.3. Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

• —Cesarán todos los derechos de uso concedidos
• —El cliente deberá devolver o destruir todo el material proporcionado
• —Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes

Fëanor's Code S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones sustanciales se notificarán con una antelación mínima de 30 días. El uso continuado del producto tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación.

El cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Fëanor's Code S.L.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15.1. Integridad

Estos Términos, junto con el contrato de adquisición, la Política de Privacidad y cualquier anexo aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

15.2. Independencia de Cláusulas

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes disposiciones mantendrán su plena vigencia.

15.3. No Renuncia

El hecho de que Fëanor's Code S.L. no ejercite algún derecho establecido en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactar con nosotros en:

• —Correo electrónico: info@feanorscode.com
• —Dirección postal: Calle Roque Chabás 29, Puerta 266, CP 03011, Alicante, España